Sumbar — Sebagai bagian dari komitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, Jasa Raharja Kantor Wilayah Sumatera Barat bersama Jasa Raharja Cabang Bukittinggi serta petugas Samsat Kota Pariaman melaksanakan kunjungan ke Rumah Sakit M Yamin, Kamis (5/2/2026). Kegiatan ini difokuskan pada verifikasi data korban kecelakaan lalu lintas, koordinasi administrasi klaim, serta pendampingan langsung kepada korban dan keluarga.
Kunjungan tersebut bertujuan memastikan seluruh korban kecelakaan lalu lintas memperoleh jaminan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan, sekaligus mempercepat proses pengajuan tagihan rumah sakit kepada Jasa Raharja. Dalam kesempatan ini, petugas melakukan pengecekan kelengkapan data korban sebagai dasar penjaminan, berkoordinasi dengan perawat Bangsal Bedah RS M Yamin, serta menyampaikan informasi terkait hak-hak korban dan prosedur santunan.
Selain fokus pada aspek pelayanan korban, kegiatan ini juga dimanfaatkan sebagai sarana berbagi diskusi terkait penggunaan sistem JR Care. Melalui pemanfaatan sistem tersebut, Jasa Raharja mendorong proses pengajuan klaim yang lebih cepat, transparan, dan terintegrasi, sehingga pelayanan kepada korban dapat berjalan semakin efektif. Koordinasi ini sekaligus menjadi ruang evaluasi bersama untuk mengidentifikasi kendala administrasi yang kerap muncul di lapangan.
Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja Sumatera Barat, Teguh Afrianto, menyampaikan apresiasi atas kerja sama yang terjalin antara Jasa Raharja, petugas Samsat, dan pihak rumah sakit dalam mendukung kelancaran pelayanan korban kecelakaan.
“Kami mengapresiasi sinergi yang terbangun dengan RS M Yamin serta seluruh pihak terkait. Kunjungan ini merupakan langkah konkret Jasa Raharja untuk memastikan setiap korban kecelakaan mendapatkan haknya secara cepat dan tepat. Kehadiran petugas di rumah sakit juga menjadi bukti nyata bahwa negara hadir memberikan perlindungan kepada masyarakat yang tertimpa musibah,” ujar Teguh.
Ia menambahkan bahwa Jasa Raharja akan terus memperkuat koordinasi dengan fasilitas kesehatan di Sumatera Barat, sekaligus mengoptimalkan pemanfaatan JR Care System agar proses penjaminan dan pembayaran klaim dapat berlangsung lebih efisien. Menurutnya, pelayanan yang cepat dan humanis merupakan bagian penting dari upaya membangun kepercayaan publik terhadap layanan Jasa Raharja.
Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja berharap kolaborasi dengan rumah sakit dan stakeholder terkait semakin solid, sehingga pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas dapat berjalan lebih optimal. Ke depan, Jasa Raharja Sumatera Barat berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, memastikan transparansi proses klaim, serta menghadirkan rasa aman bagi masyarakat sebagai wujud nyata peran negara dalam memberikan perlindungan dasar kepada pengguna jalan.
About The Author
