Wonogiri – Sebagai wujud komitmen dalam memberikan pelayanan proaktif dan melayani sepenuh hati, Petugas Bidang Pelayanan PT Jasa Raharja Cabang Sukoharjo bersama Penanggung Jawab (PJ) Samsat Wonogiri melaksanakan kunjungan langsung kepada korban kecelakaan lalu lintas yang masih menjalani perawatan di sejumlah rumah sakit di Kabupaten Wonogiri, yakni RS Karima Utama, RS Nirmalasuri, dan RS Astrini Wonogiri pada hari selasa, 3 Februari 2026.
Kunjungan ini merupakan bentuk pelayanan proaktif Jasa Raharja untuk memastikan seluruh korban memperoleh hak jaminan secara cepat dan mudah, tanpa hambatan administrasi. Dalam kegiatan tersebut, petugas melakukan koordinasi intensif dengan pihak rumah sakit guna memastikan kesiapan sistem dan data, kelengkapan dokumen korban, serta proses penjaminan biaya perawatan berjalan sesuai ketentuan.
Tidak hanya fokus pada aspek administrasi, petugas Jasa Raharja juga memberikan pendampingan langsung kepada korban dan keluarga dengan pendekatan empati. Pendampingan tersebut meliputi penjelasan mengenai mekanisme santunan, hak-hak korban, serta estimasi proses penyelesaian klaim, sehingga korban mendapatkan kepastian layanan secara transparan dan humanis.
Dalam kesempatan terpisah, Kepala Cabang PT Jasa Raharja Cabang Sukoharjo, Arvian Riza Yudhawan menyampaikan bahwa kehadiran langsung di rumah sakit merupakan bagian dari komitmen pelayanan yang mengedepankan transparansi, akuntabilitas, serta kesiapan sistem dan data dalam mendukung perlindungan masyarakat.
“Prinsip kami adalah hadir cepat di lapangan, melayani sepenuh hati, serta memastikan tidak ada korban yang terkendala secara administratif. Dengan sinergi dan kolaborasi bersama rumah sakit, kami ingin memastikan setiap korban benar-benar merasakan kehadiran negara,” Ujarnya.
Kegiatan ini juga menjadi bagian dari strategi PT Jasa Raharja dalam menciptakan media framing positif dan berimbang, di mana pelayanan tidak hanya dinilai dari kecepatan proses, tetapi juga dari kualitas interaksi, kepedulian, dan sentuhan kemanusiaan.
Melalui pelayanan yang proaktif, transparan, dan berlandaskan empati, PT Jasa Raharja Cabang Sukoharjo terus memperkuat perannya sebagai institusi yang hadir secara nyata bagi masyarakat. Upaya ini sekaligus menjadi kontribusi berkelanjutan dalam membangun kepercayaan publik terhadap layanan perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas, sejalan dengan komitmen Jasa Raharja sebagai wajah negara yang cepat, peduli, dan terpercaya.
About The Author
