Cilacap – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mengoptimalkan penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) di wilayah Kabupaten Cilacap, PT Jasa Raharja bersama UPPD Samsat Cilacap melaksanakan kegiatan monitoring dan evaluasi kinerja Program Samsat Budiman di BUMDes Sumber Kahuripan, Desa Kuripan, Kecamatan Kesugihan, pada Kamis, 9 April 2026. Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan pelaksanaan program berjalan efektif, sesuai prosedur, serta mampu memberikan kemudahan akses layanan kepada masyarakat, khususnya di wilayah pedesaan.
Kegiatan monitoring ini dipimpin oleh Penanggung Jawab Samsat Cilacap, Sdr. Widi Antoro, bersama tim dari UPPD Samsat Cilacap sebagai bagian dari Tim Pembina Samsat. Kehadiran kedua instansi ini merupakan wujud komitmen bersama dalam melakukan pembinaan, pengawasan, serta peningkatan kualitas layanan Samsat Budiman secara berkelanjutan.
Dalam pelaksanaannya, tim melakukan peninjauan langsung terhadap proses pelayanan, meliputi mekanisme penerimaan wajib pajak, sistem administrasi, hingga evaluasi terhadap capaian transaksi harian yang telah dilakukan oleh pengelola BUMDes. Hal ini dilakukan guna memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur yang telah ditetapkan.
Selain itu, tim juga melakukan dialog interaktif dengan pengelola BUMDes Sumber Kahuripan untuk menggali berbagai kendala yang dihadapi di lapangan, seperti tantangan dalam meningkatkan partisipasi masyarakat serta upaya mempertahankan konsistensi target pelayanan. Dalam kesempatan tersebut, tim memberikan arahan dan rekomendasi strategis guna meningkatkan kinerja pelayanan, termasuk pentingnya intensifikasi sosialisasi kepada masyarakat serta penguatan tata kelola administrasi.
Petugas menyampaikan bahwa Program Samsat Budiman memiliki peran strategis dalam mendekatkan layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor kepada masyarakat desa. Oleh karena itu, diperlukan pengelolaan yang optimal, profesional, serta dukungan aktif dari seluruh stakeholder agar program ini dapat berjalan maksimal dan memberikan kontribusi nyata terhadap peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Berdasarkan hasil evaluasi, secara umum pelaksanaan Samsat Budiman di BUMDes Sumber Kahuripan telah berjalan dengan baik dan sesuai ketentuan, namun masih terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan, seperti peningkatan intensitas sosialisasi kepada masyarakat, serta konsistensi dalam pencapaian target transaksi harian.
Melalui kegiatan monitoring dan evaluasi ini, diharapkan pengelola Samsat Budiman dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat, sehingga keberadaan layanan ini benar-benar memberikan manfaat nyata serta mampu meningkatkan kesadaran dan kepatuhan masyarakat dalam memenuhi kewajiban pajak kendaraan bermotor.
Ke depan, Jasa Raharja bersama UPPD Samsat Cilacap menegaskan komitmennya untuk terus melakukan pembinaan, pengawasan, serta penguatan sinergi lintas sektor guna mendukung optimalisasi penerimaan pajak daerah dan peningkatan kualitas pelayanan publik di wilayah Kabupaten Cilacap.
About The Author
