PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Kalimantan Selatan melalui Penanggung Jawab Samsat Banjarbaru, Riza Lazuardi, melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke Perum DAMRI Cabang Banjarmasin di Banjarbaru, Kamis (21/05/2026). Kegiatan tersebut disambut langsung oleh GM Perum DAMRI Cabang Banjarmasin, Andi Wahyu, sebagai bagian dari penguatan komunikasi dan sinergi antarinstansi dalam mendukung pelayanan transportasi publik.
Kegiatan CRM ini dimanfaatkan sebagai ruang koordinasi dan komunikasi aktif antara Jasa Raharja dan Perum DAMRI dalam mendukung pelayanan transportasi publik yang aman, nyaman, dan berorientasi kepada kebutuhan masyarakat.
Penanggung Jawab Samsat Banjarbaru, Riza Lazuardi, menyampaikan bahwa sinergi bersama perusahaan transportasi umum memiliki peran penting dalam mendukung pelayanan publik yang optimal. “Melalui kegiatan CRM ini, kami ingin menjaga komunikasi dan koordinasi yang baik dengan operator transportasi umum agar pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan lebih maksimal, khususnya dalam mendukung tertib administrasi kendaraan dan perlindungan penumpang,” ujarnya.
Selain memperkuat hubungan kelembagaan, kegiatan ini juga diharapkan mampu meningkatkan kesadaran pentingnya kepatuhan administrasi kendaraan angkutan umum sebagai bagian dari upaya menciptakan sistem transportasi publik yang aman, nyaman, dan terpercaya bagi masyarakat pengguna jasa angkutan umum.
Sementara itu, Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Kalimantan Selatan, Ahmad Arkan Nugraha, menegaskan bahwa PT Jasa Raharja terus memperkuat kolaborasi bersama stakeholder transportasi sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan publik. “Sinergi bersama operator transportasi umum menjadi langkah penting dalam mendukung keselamatan transportasi, perlindungan dasar penumpang, serta pelayanan yang adaptif dan berorientasi kepada masyarakat,” ungkapnya.
About The Author
