Gianyar – Menjaga kualitas pelayanan tidak hanya dilakukan melalui evaluasi di internal perusahaan, tetapi juga dengan hadir dan berkomunikasi langsung bersama mitra di lapangan. Hal tersebut dilakukan Kepala PT Jasa Raharja (Persero) Wilayah Bali melalui kunjungan ke Samsat Gianyar dalam rangka koordinasi bersama mitra.
Kunjungan tersebut diterima langsung oleh KUPT Samsat Gianyar, Sagung Arie Vadida Raka, S.E., Ak., M.M., beserta jajaran.
Pertemuan menjadi ruang untuk membangun komunikasi secara langsung mengenai pelaksanaan pelayanan kesamsatan serta berbagai dinamika yang berkembang di lapangan. Koordinasi secara berkala dinilai penting untuk memastikan komunikasi antarunsur terkait tetap berjalan dan setiap pelaksanaan tugas dapat berlangsung secara selaras.
Kehadiran Kepala Wilayah Bali secara langsung juga menunjukkan perhatian Jasa Raharja terhadap kondisi pelayanan di masing-masing wilayah. Melalui interaksi dengan mitra, informasi dan kebutuhan yang ditemui di lapangan dapat menjadi bagian dari evaluasi untuk mendukung pelaksanaan pelayanan yang semakin baik.
Bagi Jasa Raharja, Samsat merupakan salah satu ruang pelayanan publik yang membutuhkan koordinasi dan komunikasi berkelanjutan. Karena itu, hubungan kerja dengan mitra tidak hanya dijaga melalui koordinasi administratif, tetapi juga melalui pertemuan langsung untuk memahami kondisi serta kebutuhan pelayanan secara lebih utuh.
Kepala PT Jasa Raharja (Persero) Wilayah Bali, Abdillah, S.Sos., M.Si., menyampaikan bahwa komunikasi langsung dengan mitra menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas pelaksanaan pelayanan.
“Kami ingin memastikan komunikasi dengan mitra tetap berjalan dengan baik. Kunjungan langsung seperti ini menjadi kesempatan untuk melihat dinamika pelayanan dari dekat, bertukar informasi, serta bersama-sama mengidentifikasi hal-hal yang dapat terus ditingkatkan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Abdillah.
Ia menambahkan bahwa koordinasi yang dilakukan secara berkelanjutan menjadi salah satu upaya untuk menjaga keselarasan pelaksanaan tugas di lapangan. Jasa Raharja akan terus mendorong jajaran untuk aktif membangun komunikasi dengan mitra di berbagai wilayah sebagai bagian dari komitmen menghadirkan pelayanan yang responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Melalui kunjungan ke Samsat Gianyar, Jasa Raharja Wilayah Bali menegaskan komitmennya untuk terus hadir di tengah mitra, menjaga komunikasi secara berkelanjutan, serta memastikan koordinasi di lapangan dapat mendukung terciptanya pelayanan publik yang semakin optimal.
About The Author
