Sleman — PT Jasa Raharja melalui Kantor Wilayah D.I. Yogyakarta melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) dan SIGAP Instansi kepada dua perusahaan angkutan umum di Kabupaten Sleman, Jumat (28/8/2026). Kunjungan dilakukan ke PT Kencana Transport dan PT Bimo Transport.
Kegiatan pertama dilaksanakan di Kantor PT Kencana Transport, Jalan Solo Km 11,5, Cupuwatu I, Purwomartani, Kalasan, Sleman. Selanjutnya, petugas mengunjungi Kantor PT Bimo Transport di Kadisono 05/11, Tegaltirto, Berbah, Sleman.
Kegiatan CRM dan SIGAP Instansi tersebut bertujuan meningkatkan sinergi sekaligus mendorong kepatuhan perusahaan angkutan umum terhadap pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).
Dalam kunjungan tersebut, petugas Jasa Raharja menyampaikan sosialisasi mengenai peran dan fungsi perusahaan dalam memberikan perlindungan dasar kepada korban kecelakaan lalu lintas jalan dan penumpang angkutan umum. Perlindungan tersebut didukung melalui kepatuhan pemilik kendaraan dalam memenuhi kewajiban IWKBU dan SWDKLLJ.
Petugas juga mengingatkan pentingnya ketertiban administrasi kendaraan dan kedisiplinan pembayaran IWKBU maupun SWDKLLJ secara tepat waktu. Kepatuhan mitra perusahaan angkutan menjadi bagian penting dalam memastikan perlindungan dasar bagi penumpang dapat terselenggara secara optimal.
Selain sosialisasi, kegiatan tersebut dimanfaatkan untuk memperkuat koordinasi dan membangun hubungan kerja yang lebih efektif antara Jasa Raharja dengan perusahaan angkutan umum. Komunikasi secara langsung diharapkan dapat membantu mengidentifikasi kondisi operasional kendaraan serta berbagai kendala administratif yang dihadapi mitra.
Kegiatan tersebut dilaksanakan oleh Mochammad Fauzi Zamzam selaku Penanggung Jawab Samsat Sleman bersama Irini Anggereini selaku Staf Administrasi Tingkat I. Kunjungan diterima oleh Indra K. Pratama selaku Branch Manager PT Kencana Transport dan Sadewa Widi Antara selaku Staf Operasional PT Bimo Transport.
Melalui kegiatan CRM dan SIGAP Instansi, Jasa Raharja terus memperkuat kolaborasi dengan perusahaan angkutan umum di wilayah D.I. Yogyakarta. Sinergi tersebut diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ sekaligus mendukung penyelenggaraan perlindungan dasar bagi penumpang dan korban kecelakaan lalu lintas.
Mochammad Fauzi Zamzam menyampaikan bahwa kunjungan tersebut merupakan bentuk pendekatan aktif Jasa Raharja kepada mitra perusahaan angkutan umum. “Melalui kegiatan CRM dan SIGAP Instansi, kami berkoordinasi secara langsung dengan pengelola perusahaan sekaligus menyampaikan kembali pentingnya tertib administrasi dan disiplin pembayaran IWKBU serta SWDKLLJ,” ujarnya.
Menurut Fauzi, kepatuhan perusahaan angkutan memiliki peran penting dalam mendukung terselenggaranya perlindungan dasar bagi masyarakat. “IWKBU merupakan bagian dari upaya memberikan perlindungan dasar kepada penumpang angkutan umum. Oleh karena itu, diperlukan kesadaran dan komitmen bersama agar kewajiban tersebut dipenuhi secara tertib dan tepat waktu,” jelasnya.
Fauzi menambahkan bahwa komunikasi dengan mitra perusahaan angkutan akan terus ditingkatkan untuk mengantisipasi berbagai kendala di lapangan. “Kami berharap koordinasi seperti ini dapat terus berjalan sehingga apabila terdapat kendala administratif maupun operasional dapat segera dikomunikasikan dan dicarikan solusi. Dengan sinergi yang baik, kepatuhan mitra dan kualitas perlindungan kepada masyarakat dapat terus ditingkatkan,” pungkasnya.
About The Author
