Batam – Dalam rangka mengoptimalkan penerimaan Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL), Jasa Raharja Kantor Wilayah Kepulauan Riau melalui Bidang Iuran Wajib Loket Kantor Wilayah melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM)/Door to Door (DTD) sekaligus intensifikasi potensi baru kepada PT Era Citra Harbour Bay pada Selasa (10/11/2026).
Kegiatan ini merupakan salah satu langkah proaktif Jasa Raharja dalam memperkuat hubungan dan koordinasi dengan para operator transportasi laut, sekaligus mengidentifikasi peluang pengembangan potensi penerimaan IWKL seiring dengan perkembangan aktivitas transportasi laut di wilayah Kepulauan Riau.
Pada kesempatan tersebut, dilakukan kunjungan dan koordinasi bersama Bapak Romi selaku perwakilan PT Era Citra Harbour Bay terkait rencana pembukaan loket baru untuk pelayanan rute pelayaran Harbour Bay–Tembilahan yang dijadwalkan mulai beroperasi pada 15 November 2026. Rencana pengembangan layanan tersebut menjadi salah satu peluang baru dalam memperluas cakupan potensi penerimaan IWKL, khususnya melalui penambahan aktivitas pelayanan penumpang pada rute pelayaran tersebut.
Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja berupaya membangun komunikasi sejak awal dengan pihak operator guna memastikan pemahaman terhadap kewajiban Iuran Wajib Kapal Laut serta mekanisme pelaksanaannya sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Selain itu, koordinasi secara langsung juga menjadi sarana untuk mengetahui perkembangan operasional perusahaan, mengidentifikasi potensi yang dapat dikembangkan, serta mendorong peningkatan kepatuhan operator dalam memenuhi kewajibannya.
Intensifikasi potensi baru melalui kegiatan CRM/DTD menjadi bagian dari strategi Jasa Raharja dalam memperluas basis penerimaan IWKL. Upaya tersebut tidak hanya dilakukan terhadap operator yang telah berjalan, tetapi juga menyasar peluang-peluang baru dari pengembangan usaha, pembukaan loket, maupun penambahan rute pelayaran yang berpotensi memberikan kontribusi terhadap penerimaan Iuran Wajib Kapal Laut.
Jasa Raharja Kanwil Kepulauan Riau akan terus memperkuat sinergi dan koordinasi dengan para pemangku kepentingan sektor transportasi laut melalui pendekatan yang berkelanjutan dan komunikasi yang intensif. Dengan adanya rencana pembukaan loket baru PT Era Citra Harbour Bay pada rute Harbour Bay–Tembilahan, diharapkan dapat memberikan tambahan potensi serta berkontribusi positif terhadap peningkatan pendapatan IWKL di wilayah Kepulauan Riau.
Melalui langkah tersebut, Jasa Raharja terus berkomitmen mengoptimalkan pengelolaan Iuran Wajib Kapal Laut sebagai bagian dari upaya mendukung penyelenggaraan perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna angkutan umum, khususnya transportasi laut.
About The Author
