Cirebon – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Cirebon terus memperkuat budaya Customer Centric melalui pelayanan yang mengedepankan kepedulian, kecepatan, dan kehadiran nyata bagi masyarakat, khususnya korban kecelakaan lalu lintas.
Kegiatan ini dihadiri Kepala PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Cirebon, Danny Firnando bersama Direktur RS Mitra Plumbon Cirebon, dan Kanit Gakkum Polresta Cirebon. Sebagai bentuk perhatian dan empati kepada korban kecelakaan, PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Cirebon melakukan kunjungan kepada korban kecelakaan lalu lintas yang tengah menjalani perawatan di Rumah Sakit Mitra Plumbon Cirebon. Kunjungan tersebut menjadi bagian dari komitmen untuk memastikan korban mendapatkan pelayanan dan pendampingan secara optimal selama menjalani proses perawatan.
Dalam kunjungan tersebut, jajaran Kepala PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Cirebon berinteraksi langsung dengan korban maupun keluarga, sekaligus memberikan dukungan moral serta menyampaikan informasi terkait hak dan pelayanan PT Jasa Raharja (Persero). Kehadiran petugas di rumah sakit diharapkan dapat memberikan rasa aman dan nyaman bagi korban serta keluarga di tengah kondisi yang sedang dihadapi.
“Pelanggan bukan hanya mereka yang datang ke kantor pelayanan, tetapi juga masyarakat yang membutuhkan kehadiran dan perhatian kami, termasuk korban kecelakaan lalu lintas. Melalui budaya customer centric, kami ingin memastikan pelayanan diberikan secara cepat, mudah, humanis, dan tepat sasaran,” ujar Danny Firnando.
Kunjungan langsung ke rumah sakit merupakan salah satu bentuk implementasi pelayanan proaktif PT Jasa Raharja (Persero). Petugas tidak hanya hadir dalam proses administrasi, tetapi juga memastikan korban dan keluarga memperoleh informasi yang jelas mengenai pelayanan PT Jasa Raharja (Persero). Melalui semangat “Customer Centric”, PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Cirebon berkomitmen untuk terus hadir memberikan pelayanan yang responsif, profesional, dan humanis, sehingga masyarakat dapat merasakan manfaat perlindungan secara nyata.
About The Author
